سياسة الاسترداد
سياسة الاسترجاع والاستبدال
مدة الإرجاع:
- يمكنكم إرجاع أو استبدال المنتجات بسهولة خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
شروط الإرجاع:
- يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية دون فتح العبوة أو استخدامها.
- سيتم فحص المنتج المرتجع للتأكد من حالته قبل إتمام عملية الاسترداد.
استرداد الأموال:
- تتم عملية استرداد الأموال خلال 3-5 أيام عمل بعد التأكد من سلامة المنتج المرتجع.
- في حالة إرجاع منتج ضمن عرض خاص أو حزمة خصم وتم استخدام جزء من المنتجات، سيتم خصم قيمة المنتج المُستخدم بالسعر الأصلي من المبلغ المُسترد.
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- المصائد والمنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض خاصة لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
تكاليف الشحن:
- يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المُراد إرجاعه.
طريقة طلب الإرجاع:
- لتقديم طلب إرجاع أو استبدال، يمكنكم التواصل معنا بسهولة عبر صفحة "تواصل معنا" على الموقع، وسنساعدكم على إتمام العملية.
نلتزم في موقعنا بتقديم تجربة تسوق مُرضية ومريحة لعملائنا، ويسعدنا تواصلكم معنا لأي استفسار إضافي حول سياسة الإرجاع والاستبدال.